[Libre retranscription du Webinaire de Anne Charravin du 26/06 : L’art de Communiquer : une clé pour fédérer vos équipes et réussir vos projets]
La communication est la pierre angulaire de tout bon leadership.
Pour un dirigeant ou un manager, la capacité à communiquer efficacement avec son équipe est essentielle pour créer une cohésion, inspirer la confiance et atteindre les objectifs fixés. Une communication claire, directe et authentique peut avoir un impact significatif sur la motivation, l’engagement et la performance des membres de l’équipe.
Dans cet article, nous explorerons les stratégies et les compétences clés pour développer une communication qui rassemble et inspire vos équipes.
La communication directe : le choix des leaders pour une relation authentique
La communication indirecte :
Elle est souvent utilisée comme un mécanisme de défense où l’on exprime une chose pour signifier autre chose. Cependant, cette approche peut entraîner des difficultés à s’affirmer et des incompréhensions qui finissent par engendrer des problèmes. Lorsque les messages sont déguisés ou ambigus, il devient difficile pour les interlocuteurs de saisir réellement les intentions et les besoins de chacun, ce qui peut mener à des malentendus et à des tensions au sein des équipes.
La communication directe : sortir de sa zone de confort pour une expression sans détour
En revanche, la communication directe consiste à s’exprimer sans masque et sans détour. Cela nécessite le courage de sortir de sa zone de confort et d’exprimer ses pensées et ses sentiments de manière claire et directe. L’authenticité est un élément clé de la communication directe, et elle est souvent considérée comme la capacité à être soi-même face aux autres, sans efforts ni mensonges, comme l’a dit Christophe André, un célèbre psychiatre français. Lorsqu’un leader communique avec authenticité, il inspire confiance et suscite le désir de suivre.
Les clés de la communication directe pour des échanges fructueux
- Clé #1 : Le calme intérieur
Le calme intérieur est essentiel. En cultivant le calme intérieur, on augmente sa capacité d’attention, on restaure ses facultés cognitives et on ouvre son esprit à l’empathie et à la compassion. De plus, le calme intérieur se diffuse à autrui par le biais des neurones miroirs, ce qui crée une atmosphère de bienveillance et de sécurité ontologique.
- Clé n°2 : L’intention
L’intention est une autre clé importante de la communication directe. Avant d’entrer en communication, il est essentiel de se poser la question suivante : quelle est votre intention ? L’intention peut être de transmettre une information, de résoudre un problème ou simplement d’établir une connexion sincère avec l’autre personne. Une fois que l’intention est claire, il est plus facile de communiquer de manière efficace et authentique.
- Clé n°3 : La clarté
La clarté est également cruciale dans la communication directe. Il s’agit d’avoir une clarté d’idée, de choisir les mots appropriés et d’assurer la congruence entre le message verbal et non verbal. Lorsque le message est clair, il est plus facile pour l’autre personne de comprendre et d’interpréter correctement ce qui est communiqué.
- Clé n°4 : L’écoute
L’écoute est une autre compétence essentielle dans la communication directe. En effet, l’art de communiquer repose principalement sur l’art de l’écoute. Écouter sans jugement ni a priori permet de véritablement comprendre l’autre personne et de créer un espace de confiance. Une écoute de qualité renseigne sur la bonne réception du message et permet d’ajuster sa communication pour être mieux compris.
- Clé n°5 : L’attention
Enfin, l’attention joue un rôle crucial dans la communication directe. Les gains d’une communication claire sont nombreux, notamment en termes d’intelligence humaine augmentée. Une communication directe et claire favorise une intelligence collective, adaptative, relationnelle et émotionnelle. Elle permet de résoudre efficacement les problèmes et de développer des relations plus profondes et authentiques.
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