Depuis 1 an, RH Solutions a choisi le service EKOMI afin de recueillir et mesurer en continue les avis des salariés portés. En septembre 2017, le réseau RH Solutions obtient le niveau Gold dans l’évaluation de ses services. Ekomi est un service indépendant, leader mondial du recueil d’avis avec 14 000 entreprises clientes et qui interroge sans intervention de RH Solutions les salariés portés, au fil de l’eau.
Le niveau maximum pour le réseau RH solutions : Gold
Kevin LAMARE, Directeur du Développement RH Solutions :
“En septembre 2017, la satisfaction mesurée nous permet d’atteindre la note de 4.9/5 et le niveau gold.
Nous n’avons pas été prévenu car tout est automatique : les salariés portés sont contactés directement par Ekomi au fil de l’eau, ce qui modifie la note ponctuellement.
Bref, une belle surprise qui vient du travail fait dans les 26 agences de portage salarial, car dans ce métier il est essentiel de connaitre le bassin d’emploi local, avoir un réseau et rencontrer les consultants afin de les accompagner efficacement dans l’essor de leur activité. Bravo encore aux agences RH Solutions !
Pour faire un peu d’histoire, le principe de l’enquête de satisfaction est un outil intégré depuis 10 ans dans l’organisation du réseau RH Solutions, via son programme d’amélioration continue et en lien avec la certification ISO 9001 de son process et des services (Bureau Veritas). »
La transparence totale dans les avis : une garantie unique pour les salariés portés
Le principe de l’évaluation EKOMI se fonde sur le recueil d’une note et d’un avis écrit par l’interessé lui-même.
Les avis sont tous disponibles et en permanence sur le site ekomi (la preuve!) sans possibilité de modification par RH Solutions.
Pour les remarques, suggestions et critiques, RH Solutions peut faire jouer son « droit de réponse » afin d’éclaircir un point et échanger, ce qui est aussi pour l’enseigne un moyen d’amélioration..
En savoir plus sur eKomi:
Ekomi « The Feedback Company » est en 2017 le premier et principal fournisseur indépendant d’avis et de notations basés sur les transactions. Il a collecté et publié plus de 1 300 000 avis pour ses 14 000 clients. Voir le site.
