Dans votre activité salariée ou freelance, il vous arrive de vous retrouver dans des situations tendues comme :

• Vous êtes coincé dans un embouteillage et votre meilleur client vous attend depuis 2 heures ?
• Vous frisez le burn out car vous croulez sous les dossiers et vous ne voyez pas le bout de la journée ?
• Vous ne savez pas comment faire le tri dans vos priorités et le temps vous manque ?

Vous subissez les effets de grandes Lois de l‘efficacité au travail comme :

1. la Loi de Murphy
2. Loi de Parkinson
3. La loi de Douglas
4. La loi  de Pareto
5. La Loi de Metcalfe
6. La Loi de Kotter

Ces Lois nous concerne tous, mais en tant qu’expert indépendant, elles peuvent impacter notre activité ; certes, ce n’est pas bien rassurant, mais dites vous que vous n’êtes pas le seul à les subir !

Et bonne nouvelle, il est possible de les tourner à votre avantage, comme nous allons vous le détailler ci-dessous ! Il suffit de les identifier…

1- La Loi de Murphy   

La Loi de Murphy dans le monde des affaires comme dans la vie perso,  c’est de façon plus familière, la « loi de l’emmerdement maximum » !

En anglais, cet adage se dit : « Anything that can go wrong, will go wrong » ; il a été défini par Edward A. Murphy Jr. en 1949, suite à des déconvenues professionnelles de l’intéressé…

Cette loi rappelle surtout qu’il faut parfois -et souvent- s’attendre au pire. Voici quelques exemples amusants -quand on ne le subit pas-:

• La tartine beurrée tombe toujours du côté beurré lorsqu’elle chute ! Bien sûr ce phénomène s’explique sur la plan scientifique, par le poids et la rotation dans la chute, mais quand même ! Ce cas reste l’exemple emblématique de la loi de Murphy

• Les retards de transports en commun : bien sûr, nous avons l’impression qu’ils surviennent TOUJOURS le jour où l’on est le plus pressé, pour un rendez-vous important

• La pluie commence à tomber juste au moment où l’on sort sans parapluie

• Certains consultants en informatique illustre cette Loi ainsi :  « La fiabilité d’une machine est inversement proportionnelle au nombre de logiciels Microsoft qui y tournent »

• Des acheteurs professionnels notent que « Le prix d’un ordinateur baisse de 60 % le lendemain de son achat » ; Ce phénomène est aussi appelé le syndrome de l’acheteur de la veille ; c’est une manifestation courante de la loi de Murphy dans le domaine de la consommation et de la vie quotidienne.

Freelance : comment contrer la Loi de Murphy ?

Dans les domaines scientifiques ou dans le monde managérial, cette Loi rappelle qu’un  bon rétroplanning doit tenir compte d’imprévus, qui tôt ou tard surviendront. Voici quelques antidotes à cette terrible Loi :

• Vous avez une réunion importante à l’autre bout de Paris ? Imaginez qu’une grève des transports survienne,  votre taxi tombe en panne,  votre avion reste cloué au sol, votre PC tombe par terre.
  A vous d’anticiper et d’imaginer un plan « B » …  sans bien sûr tomber dans la paranoïa dépressive!
• Autre conseil utile : diversifiez votre clientèle : Avoir plusieurs clients simultanément vous protège contre la perte soudaine d’un contrat important
• Gérez efficacement votre temps : fixez-vous des délais précis pour chaque tâche afin d’éviter que le travail ne s’étende indéfiniment (loi de Parkinson).

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2 – La Loi de Parkinson

En 1955, Cyril Northcote Parkinson publia un article dans The Economist  où il décrivait une administration américaine.
Son constat : « le travail augmente jusqu’à occuper entièrement le temps qui lui est affecté ».
Par extension, cette loi indique que si personne ne se fixe pas une limite ou un délai… l’intégralité de son temps sera consommé.

Comment contrer cette loi de Parkinson ?

C’est simple, il vous suffit de résonner en objectifs et non pas en tâches à réaliser.
En clair, bornez votre temps et celui des autres, faites préciser les délais, le temps disponible.
Par exemple, fixez vous un maximum de 20 minutes pour rédiger un compte rendu de réunion, dans l’heure qui suit (et non en vous disant que vous le ferez dès que possible).

Autres méthode plus lourdes à mettre en place:

• Fixer des délais stricts et réalistes : Définissez des échéances précises pour chaque tâche, même si elles sont auto-imposées. Cela crée un sentiment d’urgence et limite la procrastination
• Utiliser la technique du « time blocking » : Réservez des plages horaires spécifiques dans votre agenda pour chaque tâche. Par exemple, consacrez deux heures à une tâche au lieu de lui donner toute la journée
• Diviser les tâches en sous-tâches : Fractionnez les projets complexes en étapes plus petites avec des délais spécifiques pour chacune. Cela permet de mieux gérer le temps et d’éviter l’étalement inutile
• Limiter volontairement le temps disponible : Réduisez consciemment le temps que vous allouez à une tâche. Cela vous obligera à vous concentrer sur l’essentiel et à travailler plus efficacement
• Créer un sentiment d’urgence : Simulez une pression temporelle en vous fixant des défis comme terminer une tâche avant une pause ou un rendez-vous
• Utiliser des outils de gestion du temps : Adoptez des techniques comme Pomodoro (25 minutes de travail suivies d’une courte pause) pour maintenir votre concentration et éviter que le travail ne s’étale
• Évaluer régulièrement vos processus : Analysez vos performances après chaque projet pour identifier les tâches qui ont pris trop de temps et ajuster vos méthodes.
• Prioriser les tâches importantes : Appliquez la matrice Eisenhower ou d’autres outils de priorisation pour concentrer vos efforts sur ce qui a le plus de valeur

3 – Loi de Douglas

Elle est en lien direct avec la loi de Parkinson et concerne « les dossiers en attente qui se multiplient  » ! En effet le temps et l’espace sont toujours intimement liés !
Cette loi  met en évidence qu’utiliser des espaces de rangement (bureau, placard, messagerie pour les mails) conduit à entasser les tâches à effectuer.

Comment contrer cette loi ?

Soyez conscient que  plus vous enterrez ce qui doit être traité en priorité et plus vous vous dispersez.
La solution : gérez d’abord vos priorités en identifiant ce qui est important, ce qui est urgent ; écartez ensuite ce qui n’est pas important ; pensez enfin à  archiver définitivement vos dossiers : ils doivent physiquement disparaitre de votre bureau et de votre vue.

4 – La loi de Pareto ou « loi des 20/80 »

Une loi fondamentale qui s’applique à quasiment tous les domaines.
Initialement établie par un économiste –Vilfredo Pareto (1848-1923)– elle a été élargie par Joseph Juran, le grand spécialiste de la Qualité comme suit :  « Dans tout groupe de choses contribuant à un effet commun, la majeure partie de l’effet est attribuable à un nombre relativement faible de ces choses ».

Comment tirer parti de cette loi  de Pareto quand on est freelance?

En clair, il faut penser que 80% des effets sont produits par 20% des causes.
Appliqué à son organisation personnelle cela donne :

• il est possible de mieux doser ses efforts  : 80% des résultats sont produits avec 20% de son temps.
• Vous pouvez également vous fixer de nouvelles  priorités  : 80% du succès vient de 20% des actions.
• Vous pouvez également  résoudre plus rapidement des problèmes…

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5 – La Loi de Metcalfe

Metcalfe est un ingénieur, pionnier d’internet. Sa Loi est à la fois théorique et empirique : « l’utilité d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses utilisateurs ».

Comment contourner cette loi ?

Cette loi doit vous motiver à développer vos réseaux. En effet, vous devez être conscient que votre  réseau (professionnel) et ses connections (vos contacts, votre carnet d’adresses)  doit tendre vers un seuil à partir duquel son efficacité est décuplée.   Linkedin joue d’ailleurs sur cet effet démultiplicateur.

5 – La Loi de Kotter

« Les meilleurs changements commencent par des résultats immédiats. »

Cette loi se fonde sur l’importance du court terme et de la réussite immédiate.

Comment tirer parti de cette loi de Kotter?

En situation difficile, chaque pas doit devenir une victoire qui permet d’avancer jusqu’à la victoire suivante… Cette approche en 8 étapes a été présentée dans  l’ouvrage de JP Kotter (1996).
Initialement prévue pour les actions politiques, elle s’adapte au management dans des environnements difficiles et de crise selon une démarche determinée :

• D’abord, instaurer un sentiment d’urgence,
• puis élaborer une vision du changement,
• lever les obstacles,
• démontrer des résultats à court terme,
• Enfin, accélérer le changement.

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