Le marketing est une discipline qui vise à comprendre les besoins des consommateurs et à y répondre de manière efficace ; c’est une activité essentielle pour vendre des produits ou des services (comme du consulting, pour les freelances). Avec l’arrivée d’internet et la digitalisation de l’activité, le marketing évolue vers des métiers de spécialistes et de nouvelles compétences à maitriser.
En 2023, les compétences les plus demandées pour les professionnels du marketing incluront la capacité à bien utiliser les réseaux sociaux, à gérer efficacement des projets, ainsi qu’une solide compréhension du service client. Voici les compétences les plus porteuses.
Social Media
Les compétences en matière de réseaux sociaux sont actuellement essentielles pour les stratégies de communication des entreprises.
Les employeurs cherchent donc des collaborateurs qui ont une connaissance approfondie des différentes plateformes sociales (Linkedin, Instagram, etc), mais qui peuvent également aller plus loin en développant une stratégie détaillée en matière de médias sociaux alignée sur les objectifs commerciaux de l’entreprise.
Management
Les projets marketing impliquent souvent une collaboration d’équipe, c’est pourquoi les entreprises recherchent des professionnels ayant une expertise en marketing, mais également des compétences en gestion d’équipe, gestion de projet et communication.
Leur objectif est de travailler ensemble pour créer une synergie et contribuer à la réalisation des objectifs globaux de l’entreprise.
Marketing Digital
Aujourd’hui, il est quasiment impossible d’ignorer l’importance du numérique dans les stratégies marketing.
Les entreprises sont donc à la recherche de professionnels qualifiés en marketing digital pour rejoindre leurs équipes. Il est également possible de se spécialiser dans des domaines spécifiques du marketing digital, tels que :
- la gestion de contenu,
- le SEO,
- le SEM,
- les web analytics, etc.
Communication
La communication est une compétence clé très recherchée dans le domaine du marketing en 2023. En effet, le marketing joue souvent un rôle central dans l’entreprise car ses stratégies ont un impact sur plusieurs départements (communication, commerce, développement, service client, etc.).
Ainsi, les experts en marketing doivent être capables d’expliquer leur stratégie et leur vision aux autres parties de l’entreprise plus que jamais.
Stratégie
Les managers et les dirigeants d’entreprise attendent de leurs collaborateurs qu’ils fassent preuve de réflexion stratégique au quotidien afin d’atteindre les objectifs fixés.
Il est donc important de développer et d’entraîner constamment sa réflexion en restant curieux et en effectuant une veille régulière. Cette compétence reflète l’état d’esprit attendu chez les professionnels du marketing.
Leadership
Une autre compétence relationnelle importante pour les professionnels du marketing est le leadership.
Les entreprises cherchent des collaborateurs qui comprennent et incarnent les valeurs de la marque ou de l’organisation, dans le but de transmettre cet état d’esprit aux consommateurs et de les inspirer et les convaincre.
Gestion de projet
En tant que professionnel du marketing, il est essentiel de gérer plusieurs projets, produits, interlocuteurs, missions et canaux de communication simultanément.
Pour y parvenir, il est crucial de maîtriser différentes techniques de gestion de projet et de pouvoir établir un calendrier de production ainsi que les ressources nécessaires à la réussite d’un projet.
Publicité
La publicité englobe plusieurs compétences et capacités :
- identifier les cibles,
- comprendre leurs besoins,
- créer un marketing mix cohérent (les 4P),
- …afin de promouvoir et de garantir le succès d’un produit.
Important : les marketeurs doivent être en mesure d’expliquer aux clients que leur produit constitue la solution idéale à leur problème. En interne, ils doivent aussi être capable d’expliquer sans utiliser trop de jargons techniques, où des budgets importants vont être investis et quels sont les facteurs clés de succès (KPI).
Service Client
Afin de répondre aux attentes des clients de l’entreprise, les professionnels du marketing doivent comprendre leurs besoins.
Pour y parvenir, les équipes marketing doivent posséder des compétences en relation et en expérience client. L’objectif est d’analyser avec précision les comportements des clients pour les fidéliser davantage, tout en faisant de « l’expérience client » un facteur clé de différenciation.
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