Bruno FERRAGE, devient Directeur développement de la Franchise RH Solutions, le réseau d’agence de portage le plus étendu de France. Avec cette arrivée de qualité, l’ambition de la franchise RH Solutions est bien de rayonner dans l’ensemble des régions françaises, en s’appuyant sur l’energie des franchisés, au service des indépendants.
Rencontre avec Bruno FERRAGE, qui en profite pour détailler sa vision du marché et ses objectifs :
RHS : Quel a été votre parcours avant de rejoindre le développement de RH Solutions ?
BF : Diplômé de l’Ecole des Mines et d’un DESS en gestion et administration des entreprises, j’ai commencé ma carrière dans le monde de l’informatique de gestion.
Comme Chef de Projet Finance, je mets en place -dans les années 90- des processus informatiques autour du contrôle de gestion dans l’industrie : en Espagne, chez Crown Cork puis à Paris, chez BIC.
En 2002, à 28 ans, mon désir d’entreprendre prend le dessus ; avec 2 associés, nous créons BGFi Consulting, société de conseil spécialisée sur la gestion de la performance d’entreprises (reporting et élaboration budgétaire).
L’activité est un succès et après 10 années de croissance, je décide de revendre mes parts et me lancer un nouveau challenge professionnel et personnel…. la crise de la quarantaine peut être!
Aujourd’hui, mon rôle au sein de RH Solutions, est de recruter de nouveaux franchisés en leur expliquant les tenants et aboutissants de l’entreprenariat mais aussi le « confort » de créer son entreprise dans le cadre d’une franchise.
J’insiste sur le mot recrutement car l’ouverture d’une franchise c’est un challenge pour le franchisé mais aussi le franchiseur.
Je n’ai pas le droit de me tromper pour le bien du réseau mais aussi du franchisé!
Parlez-nous des services RH Solutions : quelles sont pour vous les forces de l’enseigne ?
Tout d’abord RH Solutions est une société de portage reconnue qui se positionne sur un marché porteur avec une croissance de 28% sur 2012.
Nous insistons toujours sur la réelle proximité locale, à travers notre réseau d’agence. C’est le plus grand réseau d’agences de portage en France, il ne faut pas l’oublier.
Si je devais donner nos points forts, j’insisterais sur 6 aspects:
- La franchise RH Solutions est une solution « clé en main’ pour être immédiatement opérationnel,
- Le potentiel de croissance est là, particulièrement attractif,
- L’investissement est un des plus faibles du marché de la franchise,
- Il n’y a pas de gestion de stock, ni de bail commercial,
- Le CA HT Moyen est de 1M€ à 3 ans,
- des services à haute valeur ajoutée, à la fois validés par une démarche Qualité ISO9001 et suivi par nos enquêtes de statisfaction régulières.
Je crois que RH Solutions, avec ses 10 ans d’expérience, a une parfaite maîtrise du métier, des moyens et des outils qui permettent d’envisager des objectifs ambitieux en 2013, et avec sérénité malgré la conjoncture difficile!
Quelle place a l’ enseigne sur le marché du portage ?
RH Solutions connait un chiffre d’affaire en croissance à plus de 10m€ en 2012 et se positionne dans le Top 10 des sociétés de portage en France.
Le marché est estimé à 600M€ et parmi les quelques 500 sociétés de portage, le Top 10 représente 60% de part de marché.
RH Solutions est unique, en ce sens qu’elle se développe en franchise, joue les synergies au niveau national et travaille une vraie proximité locale ; sur cette dualité, RH Solutions n’a pas de concurrent.
Pour valider l’importance d’être présent au niveau local, dans la plupart des métropoles régionales, nous interrogeons depuis 2 ans nos portés : 98% nous disent être pleinement satisfaits des services RH Solutions, de l’accueil et de l’accompagnement (enquête 2012).
Le réseau se développe en France, quel accompagnement apportez-vous à vos franchisés ?
L’accompagnement commence bien avant la signature du contrat de franchise.
Grâce à un partenariat national, le candidat construit son Business Plan avec l’aide d’un professionnel qui l’accompagne jusqu’à un rendez-vous avec un banquier.
Ensuite, RH solutions est très volontaire pour appuyer le lancement de l’activité.
C’est un peu comme une mise sur orbite, la force de poussée est importante -les 6 premiers mois- et se concentre sur 3 points :
- Le transfert complet du savoir-faire : formation, support documentaire, suivi qualité, hotline,
- L’activation du Pack Accélérateur, qui est un ensemble de techniques commerciales et webmarketing, permettant de générer rapidement de la visibilité et du CA
- La mise en place du système d’information, pour une intégration de l’agence dans la vie du réseau.
Bien sûr, en plus de cet effort au démarrage, le franchisé bénéficie de l’ensemble des services : l’accès à la centrale d’achat, le plan de communication national et local, efficace et ciblé… Pour finir, la force du réseau se voit chaque trimestre, durant 2 jours, lorsque les franchisés se rencontrent afin d’échanger, partager et se comparer … Les maitres mots sont alors : échange et émulation ; ça, c’est notre culture du « networking » !
Quels sont vos objectifs pour 2013 ?
Les priorités sont l’ouverture d’agences dans les zones à forts potentiels, non encore couvertes, à savoir :
- l’IDF(91,92,93,94 et 95),
PACA, - le Nord et
- l’Est.
Nous envisageons l’ouverture de 6 agences en 2013 et 10 en 2014 afin de doubler le CA à fin 2014.
Et au-delà des chiffres, mon objectif est de rencontrer et d’accompagner des entrepreneurs dans la réalisation de leur rêve : devenir chef d’entreprise!
